消費者被害

解決事例

競馬情報サービスを契約したが、後に返金を求めた事例

電話勧誘販売の方法で競馬情報システムの購入を持ち掛けられ、その説明内容を信じ、高額な代金を支払った事案です。 契約の翌日に電話でクーリングオフの意思表示をしたものの、受け付けてもらえず、後日、弁護士介入しました。 交渉の結果、被害額の9割を...
  • 【購入したシステム】競馬情報システム
  • /【代金】約110万円
  • /【主張】クーリングオフ
  • /【結論】100万円の返
  • /【解決までの期間】約3カ月
解決事例

占いサイトの「鑑定士」から、多数回にわたるメール送信を指示され、ポイント料を多額に支払った事案

占いサイトの鑑定士と称して頻繁にメールを送信するよう求めるものです。 メールを送信する都度、サイトのポイント料が必要で、かつメールを送信することと運気が上がることの繋がりも希薄でした。 弁護士介入後、送金先口座を凍結し、サイト会社と交渉をし...
  • 【被害額】約110万円
  • /【回収額】全額
  • /【手段】口座凍結+交渉
解決事例

特典があたったなどと称して当選金の受け取りのための手続きを要求された事案

いわゆる利益供与型のサクラサイトと判断し、依頼者の方から詳細を聴取の上、決済代行会社宛てに通知を送付しました。 サイトは2社あったが、決済代行業者を通じて交渉した結果、1社から9割、もう1社から8割5分の返金を受けました。
  • 【サイト利用額➀】約110万円
  • /【サイト利用額②】約70万円
  • /【返金額➀】約85万円
  • /【返金額②】約62万円
  • /【解決までの期間】約4カ月
解決事例

いわゆる「利益供与型」の出会い系サイト詐欺被害の事例

本件は「とあるサイトから、サイト登録すれば多額の金銭提供を含む特別会員資格を取得できるなどとさまざまな形の利益提供をメールで持ち掛けられ、サイト登録したが、いまだに利益を受けられない。」とのご相談でした。 受任後にサイトの口座を次々と凍結し...
  • 【利用サイト数】5サイト
  • /【被害額】約4300万円
  • /【回収額】約2100万円
  • /【解決までの期間】約半年
解決事例

出会い系サイトでの連絡先交換が実現しないので詐欺と判断した事例

本件は「あるサイトを利用していたところ、出会い系サイトに誘導された。誘導されたサイトにおいて、メールのやりとりをしていた女性と直接連絡先を交換しようとしたが、いくら手続きを繰り返しても連絡先の交換が実現しなかった。」というご相談でした。 受...
  • 【被害額】約40万円
  • /【キャンセル額】全額
  • /【解決までの期間】約2カ月
解決事例

合言葉の送信により、金員の譲渡を受けられると言われ、多額に利用料を支払ってしまった事例

本件は「特定の合言葉を送信するなどすると女性会員から金員の譲渡を受けられるとのことだったがいくらやっても一円も受け取れない。」とのご相談でした。 ご相談内容から、典型的なサクラサイトであることが判明したため、訴訟を提起した。訴訟提起に際して...
  • 【被害額】約500万円
  • /【回収額】約450万円
  • /【回収率】9割
  • /【解決までの期間】約6カ月
解決事例

複数の副業サイトを利用したが約束の報酬が支払われない事例

本件は「複数の副業サイトを使ったが、いくらたっても約束の報酬が支払われない。これまで支払ったサイト利用料の返金を求められるか。」というご相談でした。 サイト会社複数に対して受任通知を送付したが、話し合いでの解決には至らず、訴訟に移行しました...
  • 【被害額】約400万円
  • /【回収額】約200万円
  • /【解決までの期間】約10カ月
解決事例

出会い系サイトによる詐欺被害の事例

本件は、「交際相手を探す目的のサイトに登録したが、何度会う約束をしても裏切られる。詐欺ではないか。」とのご相談概要でした。 受任後、カード会社、サイト会社に通知を送り、サービス内容がサクラによる詐欺でることを指摘しました。すぐにカード代金の...
  • 【サイト利用料】約70万円
  • /【カード会社からのキャンセル額】約70万円
  • /【解決までの期間】約1か月
解決事例

副業サイトの利用による詐欺被害金を回収した事例

カード会社、決済代行会社、サイト運営会社にそれぞれ通知し、連絡を入れ、本件サービスがサクラを用いた詐欺であるとの主張をしました。結果、カード代金の全額を返金してもらうことに成功しました。
  • 【カードで決済した額】約20万円
  • /【カード代金を返金してもらった額】約20万円
  • /【キャンセル率】100%
  • /【解決までの期間】約3カ月