電車移動の際によく使うお店があります。
駅ナカのカフェなのですが、そこで電車に乗り込む前にパンや飲み物を買うのです。
大手で有名なお店だし、パンの種類は豊富で味もよいので気に入ってはいるのです。。。
しかし、どうにも「サービス」については質が劣ると言わざるを得ません。
たとえば、レジ担当の方はハッキリ言って「愛想ゼロ」もしくは「不愛想」。
飲み物の提供も、テイクアウトとイートインを間違えたり、ホットとアイスを間違えたり。しかもホットなのに提供温度がとてもぬるかったり。
どうしてこうなのか。
教育が出来ていないのか、忙しすぎるのか、それとももともとそこまでのレベルを狙っていないのか？
頻繁に使うので快適に、気持ちよく利用したいのですが、これら少しずつの「残念ポイント」が私の中で蓄積し続けています。
結果、自分の中でも「この程度のサービスのお店」という格付けが出来てしまっています。
非常に残念ですが。
