「弁護士に相談する」という経験は、多くの方にとって一生に一度あるかないかの、不安で孤独な時間かもしれません。
私たち岡山香川架け橋法律事務所は、2026年度より、新たなサービス指針として「リーガル・ラグジュアリー」を掲げることにいたしました。「ラグジュアリー」とは普段あまり使わないことも多いかと思いますが、日本語では「贅沢」と言い換えることができます。
この点、私たちが考える「ラグジュアリー」とは、単なる贅沢のことではありません。それは、お一人おひとりの人生に深く寄り添い、「単なる解決を超えた感動」をお届けするという、プロフェッショナルとしての決意です。
なぜ、今「ラグジュアリー」なのか
私が日々、最高峰のホスピタリティを誇るホテルや、長い歴史を刻むブランドから学んでいるのは、「最高のものを知らなければ、最高のサービス(最高の法律サービス含む)を提供することはできない」という哲学です。
そもそも法律相談により、抱えている悩みや問題が解決することは、マイナスがゼロに戻ることに過ぎません。
しかし、私たちの使命は、その「問題解決の架け橋」を渡った先にある、皆様の輝かしい人生です。私たちはみなさまのより良い未来、人生のために力になりたい。そう考えています。
この目的を実現するために、私たちは「AIという規律」と「人間による独創的な真心」を融合させた、3つの特別なステップを構築しました。
顧客感動を創り出す3つのプロセス
1. 「内省」から始まる準備(事前フォーム入力)
ご相談の前にお願いしている詳細なフォーム入力は、皆様がご自身の心と向き合い、事実を整理するための「静かな時間」です。この準備があるからこそ、限られた相談時間を最大限、深い対話のために使うことができます。
2. 「共感」を深める対話(スタッフヒアリング)
弁護士との面談直前に、当事務所のスタッフが丁寧にお話を伺います。弁護士には話しにくい些細な不安や、心に溜まった想いをまずお聞かせください。訓練されたスタッフが、その想いを余さず弁護士へと引き継ぐことで、二度手間なく、最短距離で本質的な対話へと導きます。
また、「弁護士との面談は緊張する」というそのお気持ちをスタッフがケア、緩和いたします。
3. 「希望」を持ち帰るギフト(デジタルギフト)
「何を話したか忘れてしまった」「これからどうすればいいのか不安」「法律的な話が十分理解できなかった」。
そんなことがないよう、面談終了後すぐに、AIと弁護士が共同で作成したご相談内容や解決への航海図を「デジタルギフト」としてをLINE等でお送りします。 それは、皆様のスマートフォンの中にいつでも寄り添う「未来への道しるべ」という名のギフトです。
AIは、人間がもっと「人間らしく」あるために
当事務所が最新のAI(NotionやNotebookLM)を導入している理由は、効率化のためだけではありません。私たちは、AIを「自分たちが楽をするためのツール」としては用いません。
事務的な作業をAIに任せることで生まれた時間と心の余裕を、「あなたへの共感」と「独創的な戦略」に注ぎ込むために用いるのです。
私たちが目指すのは、100年後存在し、「問題解決なら架け橋に」と思っていただける事務所であること。
まるで高級ホテルのような、洗練されたプロフェッショナリズムと、岡山・香川の皆様に寄り添う親しみやすさを兼ね備えた、新しい法律事務所の形。
問題解決のその先にある、あなたの新しい物語を、共に創り始めましょう。
*この取り組みはまずは離婚男女問題、トレント問題に関し実行し、順次拡大する予定です。また、時間の都合や録音機材の不具合等によりサービスの一部を割愛することがあります点、ご了承ください。
