日々、人を相手にするこの職業柄、“人間性”についてよく考えます。
人柄がよいとか、人当たりがよいとかいろいろ言い方はありますが、いずれもその人の人間性について語る言葉です。
その人間性については、やはり以下のような要素が大切なのではないかと最近、改めて痛感しています。
①気持ちよく挨拶や受け答えができる
②自分の個人的な気分によって態度を変えない
③相手によって態度を変えない
④人の目を見て笑顔でコミュニケーションがとれる
⑤相手の気持ちを考えた行動をしている
⑥感謝やお礼の気持ちを持ち、これを相手に伝えられる
⑦約束を守る
⑧きちんと連絡がとれる
他にもいろいろあるかと思いますが、本当に上記のことは基本ですし大切だと思います。
ですが、これらが完璧にできる人はそうそういないということです。
生成AIの発展と普及が進む現代だからこそ、この“人間性”を大切にしたいと思っています。
当事務所でも生成AIはかなり活用していますが、反面、事務所内では「生成AIにない人間性の大切さ」を繰り返し伝え、共有しているところでもあります。
これからの時代は、「（生成AIなどの）先端技術の活用と人間性」に尽きると考えています。
