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相談事例及び解決実績

【サクラサイト事例】

特典があたったなどと称して当選金の受け取りのための手続きを要求された事案

相談者:70代 男性 男性
サイトを通じて特典があたったので受け取りのための手続きを求められ、その都度、必要な手続きを継続したが、いつまで経っても当選金の受け取りが実現しなかった事案。
いわゆる利益供与型のサクラサイトと判断し、依頼者の方から詳細を聴取の上、決済代行会社宛てに通知を送付した。 サイトは2社あったが、決済代行業者を通じて交渉した結果、1社から9割、もう1社から8割5分の返金を受けた。
サイト利用額➀ 約110万円
サイト利用額② 約70万円
返金額➀ 約85万円
返金額② 約62万円
解決までの期間 約4カ月
返金額に消極的だった決済代行会社に対して粘り強く交渉した結果、有利な解決に至りました。

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